78winne bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Trang này giải thích cách 78winne thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card, và các phiên truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch Bank chuyển khoản & Debit Card
Truy cập trên điện thoại được mã hóa
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
CHÍNH SÁCH DỮ LIỆU
Cam kết xử lý dữ liệu của 78winne
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch — dù qua Bank chuyển khoản, Debit Card hay ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa và duy trì lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn. Thông tin này bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết và dữ liệu phiên truy cập. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ: cổng thanh toán khi bạn nạp bằng MoMo hoặc xác minh ví tài khoản. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn truy cập dịch vụ. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Bank chuyển khoản
Debit Card
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và phần nào nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên đặt câu hỏi với ai khi cần làm rõ về dữ liệu của mình.
Tài khoản và đăng nhập
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính và đăng nhập — bao gồm địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin bảo mật tài khoản. Chúng tôi lưu trữ và bảo vệ những thông tin này.
Giao dịch và thanh toán
Lịch sử giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu thanh toán được chuyển đến cổng thanh toán theo yêu cầu xử lý giao dịch.
Nội dung và phiên chơi
Dữ liệu phiên truy cập — bao gồm thời gian kết nối, thiết bị sử dụng và lịch sử duyệt nội dung trên trang — được thu thập để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Thông tin này không được bán cho bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Một số liên kết hoặc nội dung trên trang có thể dẫn đến dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách này không bao gồm cách họ xử lý dữ liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Các quyền thực tế bạn có theo chính sách này
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Không cần phải điền biểu mẫu phức tạp — hầu hết các thao tác đều có thể thực hiện qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Quyền xem thông tin cho phép bạn kiểm tra dữ liệu nào đang được lưu trữ trong hồ sơ tài khoản. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp. Trong một số trường hợp theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn — bao gồm thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Chỉnh sửa thông tin sai
Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, hãy truy cập phần cài đặt hồ sơ để cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình được mô tả trong tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, ai có quyền truy cập và trong bao lâu dữ liệu được lưu trữ. Câu hỏi được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên trang.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy trình được công bố.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách 78winne xử lý dữ liệu của bạn — từ việc xác minh thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ được công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự hoạt động và có thể truy cập từ trang web.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web để đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản, yêu cầu xem dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật. Kênh này dành cho hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được công bố trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu cần giải thích rõ ràng bằng văn bản.
Trang trợ giúp tài khoản
Phần trợ giúp trong tài khoản của bạn chứa hướng dẫn từng bước về cách xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Truy cập sau khi đăng nhập và chọn mục hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin
Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn yên tâm sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua Bank chuyển khoản và Debit Card chỉ được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ ra ngoài phạm vi cần thiết. Bạn có thể kiểm tra lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Mã hóa kết nối
Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán nội địa không truyền qua kết nối không được mã hóa.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình; một số tính năng có thể bị giới hạn nếu cookie bị tắt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo được coi là bạn đã xem xét và chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 78winne xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và các bước liên hệ khi cần hỗ trợ quyền riêng tư.
78winne lưu trữ những thông tin gì của tôi?
Chúng tôi lưu trữ thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng với lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập cần thiết để vận hành dịch vụ.
Tôi có thể xem dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần thông tin cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu giữ. Nếu bạn cần thêm chi tiết về loại dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên trang web.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch — ví dụ cổng thanh toán khi bạn nạp bằng MoMo hoặc xác minh ví tài khoản. Mọi chia sẻ đều tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Làm sao để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán như Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hãy làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu không?
Theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp được công bố trên trang web và chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy trình.
Cookie ảnh hưởng đến quyền riêng tư của tôi như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu làm vậy.
Sports / Mobile